--- title: Foutmelding(en) tijdens het inloggen description: Tijdens het inloggen kunnen verschillende foutmeldingen ontstaan. Kunt u niet inloggen en ervaart u een foutmelding of storing? In onderstaand overzicht kunt u nagaan hoe de foutmelding kan worden opgelost. --- [Overslaan naar inhoud](https://klantenservice.reconi.nl/ik-kan-niet-inloggen-met-mijn-eherkenningsmiddel-er-verschijnt-een-foutmelding#main-content) - [Nederlands](https://klantenservice.reconi.nl/ik-kan-niet-inloggen-met-mijn-eherkenningsmiddel-er-verschijnt-een-foutmelding) - [English (Engels)](https://klantenservice.reconi.nl/en/logging-with-eherkenning-results-in-an-error-message) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [![](https://klantenservice.reconi.nl/hs-fs/hubfs/reconi-2-1.png?width=100&height=75&name=reconi-2-1.png)](https://www.reconi.nl/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - - [Nederlands](https://klantenservice.reconi.nl/ik-kan-niet-inloggen-met-mijn-eherkenningsmiddel-er-verschijnt-een-foutmelding) - [English (Engels)](https://klantenservice.reconi.nl/en/logging-with-eherkenning-results-in-an-error-message) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Kennisbank](https://klantenservice.reconi.nl/) [Kennisbank](https://klantenservice.reconi.nl/?hsLang=nl) Hoe kunnen wij u helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Klantenservice](https://klantenservice.reconi.nl/?hsLang=nl) 2. [Hulp bij inloggen](https://klantenservice.reconi.nl/hulp-bij-inloggen?hsLang=nl) 29 september 2025 # Foutmelding(en) tijdens het inloggen ## In onderstaand overzicht ziet u enkele voorbeelden van foutmeldingen en oplossingen om alsnog in te loggen. Voor een overzicht van eventuele actuele storingen verwijzen wij u graag naar onze [storingspagina](https://klantenservice.reconi.nl/storingen-1?hsLang=nl) --- Onderstaand ziet u een overzicht van enkele voorkomende foutmeldingen:  Foutmelding:  ''De door u ingevoerde informatie in onjuist. Is de door u ingevoerde gebruikersnaam gelijk aan het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld bij Reconi? U kunt hier uw wachtwoord resetten.'' ![](https://klantenservice.reconi.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-07-2024-01-03-31-3450-PM.png?width=670&height=185&name=image-png-Oct-07-2024-01-03-31-3450-PM.png) **Oplossing: ** **Heeft u al eHerkenning?** Vermoedelijk heeft u de verkeerde inloggegevens gebruikt, klik op de inlogpagina op ''Volgende'' om opnieuw in te loggen. Wij adviseren u altijd uw inloggegevens handmatig in te voeren. De foutmelding kan ook getoond worden als uw eHerkenning reeds is verlopen, wij adviseren u dan een nieuwe aanvraag te starten via [deze link](https://www.reconi.nl/eherkenning/aanvragen/) **Probeert u in te loggen op uw aanvraag?** Dan heeft u nog geen toegang tot Mijn Reconi. Klik [**hier**](https://mijn.eh.reconi.nl/registratie/Login) om in te loggen op uw aanvraag. --- **Foutmelding: E-mail link verlopen** ![](https://klantenservice.reconi.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-28-2024-02-17-04-9104-PM.png?width=425&height=268&name=image-png-Oct-28-2024-02-17-04-9104-PM.png) **Probleem:** Helaas is dit een bekend probleem bij Microsoft. De werkomgeving waar u in werkzaam bent opent uit veiligheidsoverwegingen de link die u heeft ontvangen, hierdoor is deze niet nogmaals te openen. **Oplossing:** Wij adviseren u uw werkomgeving volledig af te sluiten en het wachtwoord herstel proces nogmaals uit te voeren. Als u de link opent buiten uw werkomgeving om zou u geen problemen moeten ervaren.        --- > *U heeft onvoldoende machtigingen voor deze dienst.* U heeft nog geen rechten om in te loggen bij de dienstverlener die u probeert te benaderen. Dienstverleners hebben soms meerdere inlogmogelijkheden. Het is daardoor ook mogelijk dat u via een andere weg wel kunt inloggen. Het kan ook zijn dat u het eHerkenningsmiddel dient uit te breiden met extra machtigingen, zodat u daarna wel bij de gewenste dienstverlener kan inloggen. Dit kunt u in gang zetten door in te loggen op [**Mijn Reconi**](https://mijn.eh.reconi.nl/up) en de [**stappen op onze website**](https://www.reconi.nl/eherkenning/machtigen/) te volgen. --- > *Overige foutmeldingen* Sluit alle internetpagina’s en probeer het nogmaals: - Verwijder de cookies - Bezoek de website niet vanuit een snelkoppeling; maak gebruik van de originele link - Controleer of u beschikt over het juiste betrouwbaarheidsniveau/de juiste machtigingen - Controleer uw gebruikersnaam/e-mailadres - Controleer uw wachtwoord en vul deze handmatig in (maak geen gebruik van onthouden gegevens) - Probeer het met een andere webbrowser (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox etc.) --- Indien u nog steeds niet kunt inloggen neemt u dan contact op met onze **[helpdesk](https://klantenservice.reconi.nl/klantenservice?hsLang=nl)**. - [eHerkenning aanvragen](https://klantenservice.reconi.nl/eherkenning-aanvragen?hsLang=nl#main-content) - [Voordat u met de aanvraag begint](https://klantenservice.reconi.nl/eherkenning-aanvragen?hsLang=nl#voordat-u-met-de-aanvraag-begint) - [Tijdens de aanvraag](https://klantenservice.reconi.nl/eherkenning-aanvragen?hsLang=nl#tijdens-de-aanvraag) - [Kosten](https://klantenservice.reconi.nl/eherkenning-aanvragen?hsLang=nl#kosten) - [Verwerkingstijd](https://klantenservice.reconi.nl/eherkenning-aanvragen?hsLang=nl#verwerkingstijd) - [Wijzigen](https://klantenservice.reconi.nl/wijzigen?hsLang=nl#main-content) - [Organisatiegegevens wijzigen](https://klantenservice.reconi.nl/wijzigen?hsLang=nl#organisatiegegevens-wijzigen) - [Gegevens wijzigen](https://klantenservice.reconi.nl/wijzigen?hsLang=nl#gegevens-wijzigen) - [Wijzigen voor gebruikers](https://klantenservice.reconi.nl/wijzigen?hsLang=nl#wijzigen-voor-gebruikers) - [Verlengen eHerkenning](https://klantenservice.reconi.nl/wijzigen?hsLang=nl#verlengen-eherkenning) - [Beheermodule](https://klantenservice.reconi.nl/beheermodule?hsLang=nl#main-content) - [Aanvragen/toevoegen](https://klantenservice.reconi.nl/beheermodule?hsLang=nl#aanvragen-toevoegen) - [Verwijderen/beeindigen](https://klantenservice.reconi.nl/beheermodule?hsLang=nl#verwijderen-beeindigen) - [Verlengen](https://klantenservice.reconi.nl/beheermodule?hsLang=nl#verlengen) - [Hulp bij inloggen](https://klantenservice.reconi.nl/hulp-bij-inloggen?hsLang=nl) - [Identificeren / AMP Groep](https://klantenservice.reconi.nl/identificeren-amp-groep?hsLang=nl#main-content) - [Voorbereiden Identificatie](https://klantenservice.reconi.nl/identificeren-amp-groep?hsLang=nl#voorbereiden-identificatie) - [Tijdens de identificatie](https://klantenservice.reconi.nl/identificeren-amp-groep?hsLang=nl#tijdens-de-identificatie) - [Na de identificatie](https://klantenservice.reconi.nl/identificeren-amp-groep?hsLang=nl#na-de-identificatie) - [Ketenmachtigingen](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#main-content) - [Voordat u met de aanvraag begint](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#voordat-u-met-de-aanvraag-begint) - [Ketenmachtiging aanvragen](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#ketenmachtiging-aanvragen) - [Ketenmachtiging kosten](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#ketenmachtiging-kosten) - [Ketenmachtiging verlengen](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#ketenmachtiging-verlengen) - [Beheer en wijzigingen](https://klantenservice.reconi.nl/ketenmachtigingen?hsLang=nl#beheer-en-wijzigingen) - [Organisatie zonder KvK nummer](https://klantenservice.reconi.nl/organisatie-zonder-kvk-nummer?hsLang=nl) - [Facturatie](https://klantenservice.reconi.nl/facturatie?hsLang=nl) - [PKI & eHerkenning EH4](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#main-content) - [EH4](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#eh4) - [PKI Algemene informatie](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#pki-algemene-informatie) - [Persoonsgebonden certificaat](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#persoonsgebonden-certificaat) - [Beroepsgebonden certificaat](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#beroepsgebonden-certificaat) - [Thumbprint](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#thumbprint) - [SBR certificaat](https://klantenservice.reconi.nl/pki-eherkenning-eh4?hsLang=nl#sbr-certificaat) - [Storingen & Onderhoud](https://klantenservice.reconi.nl/storingen-onderhoud?hsLang=nl#main-content) - [Storingen & Onderhoud](https://klantenservice.reconi.nl/storingen-onderhoud?hsLang=nl#storingen-onderhoud) - [Nieuws](https://klantenservice.reconi.nl/storingen-onderhoud?hsLang=nl#nieuws) - [Contact](https://klantenservice.reconi.nl/contact?hsLang=nl) [Inloggen](https://www.reconi.nl/inloggen/) [Storingen & Onderhoud](https://klantenservice.reconi.nl/migration//storingen-onderhoud?hsLang=nl) [Privacy](https://www.reconi.nl/privacy/) Reconi Pieter Lieftinckweg 11 1505HX, Zaandam