Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn:
- Uw gebruikersnaam is onjuist. Omdat het ingevulde e-mailadres niet bekend is bij Reconi, ontvangt u hierdoor geen wachtwoord herstel e-mail.
- U heeft een aanvraag gedaan die nog niet is verwerkt. Hierdoor kunt u nog niet inloggen op Mijn Reconi. Klik hier om in te loggen op uw aanvraag. Indien nodig kunt u dan ook een nieuw wachtwoord aanvragen.
- Uw eHerkenningsmiddel is reeds verlopen, wij adviseren u een nieuwe aanvraag te starten via https://www.reconi.nl/eherkenning/aanvragen/
Mocht u geen wachtwoord herstel e-mail hebben ontvangen en u wilt inloggen op uw aanvraag, klik dan hier. Zo kunt u opnieuw proberen uw wachtwoord te resetten.
Controleer ook uw spam.