Ik ontvang geen verificatiecode per sms.
Momenteel ervaren klanten met een buitenlands telefoonnummer problemen met het ontvangen van de verificatiecode per SMS. Wij adviseren u gebruik te maken van de optie ''Bel mij op lees de code voor''
Voor meer informatie kunt u op onze storingspagina terecht.
Om het ontvangen van de verificatiecode te bevorderen verzoeken wij u vriendelijk onderstaande stappen te volgen:
• Schakel de vliegtuigmodus in op uw mobiele telefoon.
• Laat uw mobiele telefoon 10 minuten in de vliegtuigmodus staan.
• Schakel de vliegtuig modus uit.
• Laat uw mobiele telefoon 5 minuten rusten.
• Probeer opnieuw in te loggen
Na bovengenoemde stappen, zouden de verificatiecodes op tijd moeten worden verstuurd.
Ook kunt u gebruik maken van de knop “bel mij en lees code voor”. U zult dan worden gebeld op uw mobiele telefoonnummer, en de verificatiecode zal worden voorgelezen.
Heeft u een nieuw telefoonnummer? Dan moet u uw nieuwe telefoonnummer bij Reconi registreren door middel van het wijzigingsformulier.